سياسة الدفع والاشتراك


تُعد سياسة الدفع والاشتراك هذه جزءًا من شروط الاستخدام، وتحكم الاشتراكات والفوترة وخصومات الالتزام والإلغاء. وتسري سواء تمت معالجة المدفوعات يدويًا من قِبَل فريقنا أو، مستقبلًا، إلكترونيًا.

## ١. الاشتراكات والفوترة

تُفوتر الاشتراكات شهريًا. عند اختيار باقة، تلتزم بدفع شهري حتى إنهاء الاشتراك وفقًا لهذه السياسة. تتم المدفوعات حاليًا يدويًا ويؤكدها فريقنا.

## ٢. خصومات مدة الالتزام

يمكنك الالتزام بفترة أطول مقابل خصم شهري أكبر. يُطبَّق الخصم على السعر الشهري طوال مدة الالتزام. وتكون فترات الالتزام المتاحة ونِسَب الخصم الخاصة بها هي تلك المنصوص عليها في باقتك أو عقدك المكتوب وقت الاشتراك.

## ٣. توقيت الإلغاء (قاعدة اليوم الـ٢٠)

يمكنك طلب الإلغاء في أي وقت. إذا طلبت الإلغاء قبل اليوم العشرين من الشهر، يسري الإلغاء في نهاية الشهر الحالي. أما إذا طلبت الإلغاء في اليوم العشرين أو بعده، فيسري في نهاية الشهر التالي — لأن تجهيز المحتوى يتطلب وقتًا، وبالتالي تُستحق فاتورة شهرية إضافية واحدة.

## ٤. رسوم الإلغاء المبكر (للالتزامات)

إذا ألغيت اشتراكًا بفترة التزام قبل انتهاء مدته، تُستحق رسوم إلغاء تساوي إجمالي الخصم الذي استفدت منه فعليًا حتى تاريخ الإلغاء — أي قيمة الخصم الشهري مضروبة في عدد الأشهر المنقضية من الالتزام. لا تُحتسب رسوم على الأشهر التي لم تُقدَّم بعد.

**مثال:** باقة بسعر ١٠٠٠ شهريًا والتزام ١٢ شهرًا بخصم ١٠٪ (أي خصم ١٠٠ شهريًا). عند الإلغاء بعد ٣ أشهر، تكون رسوم الإلغاء = ١٠٠ × ٣ = ٣٠٠.

لا تُطبَّق أي رسوم إلغاء على الاشتراكات الشهرية بدون التزام. وحين تُستحق رسوم، يجب أن يوافق فريقنا على الإلغاء أولًا لتسوية الرسوم؛ أما إذا لم تكن هناك رسوم مستحقة، فيتوقف الاشتراك تلقائيًا وفق قاعدة اليوم العشرين.

## ٥. تخفيض الباقة (إلغاء الرسوم)

إذا اخترت تخفيض باقتك بدلًا من المغادرة — سواء إلى فترة التزام أقصر أو إلى باقة شهرية بدون التزام — فإنك تبقى عميلًا، وبالتالي تُلغى أي رسوم إلغاء مستحقة. يمكنك بعد ذلك بدء التزام جديد إن رغبت. تخضع طلبات تغيير الباقة لموافقة فريقنا.

## ٦. الاتصال

لأي استفسار حول الفوترة أو الإلغاء، يرجى التواصل مع فريق الدعم.