سياسة الخصوصية


توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع TAMO-HAUS ("نحن") بياناتك الشخصية وتستخدمها وتحميها عند استخدامك لموقعنا وخدماتنا. تُقرأ هذه السياسة جنبًا إلى جنب مع شروط الاستخدام لدينا.

## ١. البيانات التي نجمعها

قد نجمع الأنواع التالية من البيانات:

- بيانات الحساب وجهة الاتصال: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف واسم النشاط والدور.
- بيانات النشاط التجاري: المجال والأهداف والجمهور المستهدف وروابط حساباتك على وسائل التواصل.
- بيانات الاشتراك والفوترة: الباقة المختارة وتفاصيل الدفع وسجلّ المعاملات.
- المحتوى الذي تزوّدنا به لتقديم الخدمات.
- بيانات تقنية: عنوان الـ IP ونوع المتصفح وبيانات الاستخدام وملفات تعريف الارتباط.

## ٢. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

- تقديم الخدمات وإدارة حسابك واشتراكك.
- معالجة المدفوعات والفوترة.
- التواصل معك بشأن الخدمات والدعم والتحديثات.
- تحسين موقعنا وخدماتنا وأمنها.
- الامتثال للالتزامات القانونية.

## ٣. أساس المعالجة

نعالج بياناتك حين يكون ذلك لازمًا لتنفيذ عقدنا معك، أو بموافقتك، أو للامتثال لالتزام قانوني، أو لتحقيق مصالحنا المشروعة في تشغيل أعمالنا وتأمينها.

## ٤. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك. وقد نشاركها مع مزوّدي خدمات موثوقين يساعدوننا في التشغيل (مثل الاستضافة والدفع ومنصّات التواصل والإعلانات)، وذلك بالقدر اللازم فقط، أو حين يقتضي القانون ذلك. ويلتزم هؤلاء بحماية بياناتك واستخدامها وفق تعليماتنا.

## ٥. مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببياناتك طوال المدة اللازمة لتقديم الخدمات والوفاء بالتزاماتنا القانونية والمحاسبية، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.

## ٦. تعطيل الحساب وحذفه

يمكنك تعطيل حسابك أو حذفه نهائياً في أي وقت من إعدادات لوحة التحكم.

- **التعطيل** قابل للتراجع: يتم إخفاء حسابك وبياناتك ومنع تسجيل الدخول، لكن لا يُحذف شيء. تسجيل الدخول مجدداً يعيد تفعيل الحساب فوراً.
- **الحذف** نهائي: يُمنع تسجيل الدخول فوراً ويدخل الحساب في **مهلة سماح مدتها 3 أيام**. إذا سجّلت الدخول خلال هذه المدة، ستظهر لك رسالة تتيح لك إلغاء عملية الحذف واستعادة الوصول الكامل. إن لم تُلغِ العملية، تُحذف بياناتك وحسابك **نهائياً** من أنظمتنا عند انتهاء مهلة الثلاثة أيام، ولا يمكن استرجاعها بعد ذلك.

## ٧. حقوقك

يحق لك — في حدود ما يكفله القانون الواجب التطبيق — الوصول إلى بياناتك وتصحيحها أو حذفها أو الاعتراض على بعض أنواع المعالجة. للممارسة، تواصل معنا عبر البريد المذكور أدناه.

## ٨. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيل الموقع (مثل الحفاظ على جلسة الدخول وتفضيل اللغة) وملفات اختيارية لتحسين الأداء. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك، علمًا بأن تعطيل بعضها قد يؤثّر في عمل الموقع.

## ٩. الأمان

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي وسيلة نقل أو تخزين عبر الإنترنت بشكل مطلق.

## ١٠. تعديل هذه السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. يسري الإصدار المُحدَّث عند نشره على هذه الصفحة.

## ١١. التواصل

لأي استفسار بخصوص خصوصيتك أو لممارسة حقوقك، تواصل معنا على privacy@tamo-haus.studio.