نسخة مؤرشفة. محفوظة تماماً كما نُشرت ولا تُعدَّل أبداً. عرض النسخة الحالية · سجل النسخ
سياسة الدفع والاشتراك
الإصدار 1.1 — سارٍ اعتبارًا من 4 أكتوبر 2026
SHA-256: 03d383352a74a7db0022cacb66bb863109dcc877a95548d989d9162d2a00e722· تنزيل الملف الأصلي· · إثبات الختم الزمني (.ots)· سجل النسخ
تُعد سياسة الدفع والاشتراك هذه جزءًا من شروط الاستخدام، وتحكم الاشتراكات والفوترة والتجديد وخصومات الالتزام والإلغاء. وتسري سواء تمت معالجة المدفوعات يدويًا من قِبَل فريقنا أو، مستقبلًا، إلكترونيًا.
١. دورات الفوترة والتجديد
تُفوتر الاشتراكات على دورات فوترة مدة كل منها ٣٠ يومًا تُحتسب من تاريخ بدء الخدمة — وليس على الأشهر الميلادية. تستمر كل دورة ٣٠ يومًا، وتبدأ الدورة التالية في اليوم الذي تنتهي فيه الدورة السابقة. يتجدد اشتراكك تلقائيًا من دورة إلى أخرى حتى يتم إلغاؤه وفقًا لهذه السياسة. جميع المبالغ بالدينار الكويتي (د.ك).
في اليوم الحادي والعشرين من كل دورة (قبل انتهائها بعشرة أيام) نُصدر فاتورة الدورة التالية، ويستحق سدادها في اليوم الأول من تلك الدورة. وإذا لم تُسدَّد بحلول ذلك الموعد، يتوقف العمل على حسابك حتى سداد الفاتورة، ويُستأنف فور تأكيد الدفع. تتم المدفوعات حاليًا يدويًا ويؤكدها فريقنا.
٢. خصومات مدة الالتزام
يمكنك الالتزام بفترة أطول (مثل ٣ أو ٦ أو ١٢ شهرًا) مقابل خصم شهري. يُطبَّق الخصم على السعر الشهري في كل دورة من دورات مدة الالتزام. وتكون فترات الالتزام المتاحة ونِسَب الخصم الخاصة بها هي تلك المنصوص عليها في باقتك أو عقدك المكتوب وقت الاشتراك.
٣. طريقة الإلغاء
يمكنك طلب الإلغاء في أي وقت عبر البريد الإلكتروني، أو عبر واتساب على الرقم +965 99566983، أو من لوحة تحكم العميل. ويُحدِّد تاريخ استلامنا لطلبك أيّ القواعد التالية يُطبَّق. وفي جميع الحالات ينتهي اشتراكك في نهاية دورة الثلاثين يومًا الحالية، ولا تبدأ الدورة التالية.
٤. توقيت الإلغاء
- قبل اليوم الحادي والعشرين من الدورة (قبل انتهائها بأكثر من ١٠ أيام): الإلغاء مجاني. ينتهي اشتراكك في نهاية الدورة الحالية ولا تصدر أي فاتورة جديدة.
- من اليوم الحادي والعشرين حتى اليوم الثلاثين (آخر ١٠ أيام من الدورة): ينتهي اشتراكك أيضًا في نهاية الدورة الحالية، وتُلغى فاتورة الدورة التالية التي سبق إصدارها. ولأن التجهيز للدورة التالية يكون قد بدأ، تُستحق رسوم إلغاء قدرها ٥٠٪ من مبلغ اشتراكك الشهري — أي ٥٠٪ من المبلغ الذي تدفعه فعليًا كل شهر بعد أي خصم التزام. وتبقى أي مواد سبق تجهيزها من حقك.
٥. إنهاء الالتزام مبكرًا
إذا أنهيت اشتراكًا بفترة التزام قبل اكتمال مدته، يُطبَّق الأمران معًا: (أ) قواعد توقيت الإلغاء الواردة في البند ٤؛ و(ب) استرداد إجمالي الخصم الذي حصلت عليه عن جميع الأشهر التي اشتركت فيها حتى تاريخه، مع احتساب كل دورة بدأت (٣٠ يومًا) شهرًا واحدًا.
مثال: باقة سعرها الأساسي ٣٠٠ د.ك شهريًا مع التزام ٦ أشهر بخصم ١٠٪ — تدفع ٢٧٠ د.ك شهريًا، أي بخصم ٣٠ د.ك شهريًا. عند الإلغاء بعد ٣ أشهر ← يُسترد الخصم = ٣٠ × ٣ = ٩٠ د.ك. وإذا استُلم الطلب خلال آخر ١٠ أيام من الدورة، تُضاف رسوم الـ٥٠٪ وقدرها ١٣٥ د.ك (٥٠٪ × ٢٧٠) ← الإجمالي ٢٢٥ د.ك.
لا يُسترد أي خصم بعد أن تكون جميع أشهر الالتزام قد بدأت، ولا ينطبق ذلك على الاشتراكات الشهرية بدون التزام.
٦. تخفيض الباقة (الإعفاء من الرسوم)
إذا اخترت تخفيض باقتك بدلًا من المغادرة — سواء إلى فترة التزام أقصر أو إلى باقة شهرية بدون التزام — فإنك تبقى عميلًا، وبالتالي تُعفى من أي استرداد مستحق لخصم الالتزام. يمكنك بعد ذلك بدء التزام جديد إن رغبت. تخضع طلبات تغيير الباقة لموافقة فريقنا.
٧. الاتصال
لأي استفسار حول الفوترة أو الإلغاء، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو عبر واتساب على الرقم +965 99566983.